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        珠繩變手串
        發布時間:2019-12-06 15:39:19    文字大小:【】【標準】【
        Summary:二分店 翡翠組 宮雪

        我們和田玉柜組來了一位顧客試碧玉手串兒,但是由于價格高,無法接受,推薦別的顏色、價位稍微便宜點兒的顧客又不喜歡。當顧客正要轉身離開時,我忽然有了一個想法,趕緊喊住了顧客,“您稍等一下,您是喜歡墨綠色對嗎?”“我就喜歡墨綠色的,不喜歡別的顏色。我說我們這邊兒有翡翠,墨綠色的珠繩,就是把一串兒珠子可以給您拆下來,串成一個帶松緊的手串兒,而且還可以隨性繞很多圈的那種,您看行嗎?因為它是翡翠的,沒有和田玉顏色深,但是您單看也是很漂亮的,就是一個墨綠色。

        顧客聽了很開心,我給您試試弄一下,您稍等一會兒。其實我能看出顧客的消費能力達不到自己所想的,但我還是盡最大努力讓顧客滿意。過了大概有20多分鐘吧,手串串完了,顧客試戴很滿意,最后開心地離開了。

        總結:主動推薦,針對顧客的需求和在意的問題,不偏離顧客的意愿,站在顧客的角度,為顧客提供解決問題的方案。

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